Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping con Alto
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo la spedizione standard gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 100€. Per gli ordini di importo inferiore, il costo è di 6,90€. La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e la possibilità di pagamento in 3 rate senza interessi tramite Klarna.
Come faccio a scegliere la taglia giusta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per un fit più confortevole.
Dove vengono prodotti i capi Alto?
La qualità è la nostra priorità . Collaboriamo esclusivamente con laboratori artigianali selezionati in Italia che garantiscono l'eccellenza dei materiali e il rispetto dei lavoratori.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Puoi richiedere modifiche o l'annullamento entro un'ora dall'acquisto contattando il nostro servizio clienti via chat o email.